Terms and conditions

Privatlivspolitik

Introduktion

Når du besøger vores hjemmeside indsamles der en række oplysninger om dig og dit forbrug af siden, som bruges til at se blandt andet hvor mange besøgende vi har på vores side, samt hvilke sider der tiltrækker mest opmærksomhed i hvilke perioder, og fra hvilke geografiske lokationer vi har fleste besøgende. Hvis du ikke ønsker at der indsamles oplysninger, bør du fravælge brugen af Analyse-cookies nederst på denne side. Nedenfor har vi uddybet, hvilke informationer der indsamles og deres formål.

Udgiver

Strescoaching
Løvparken 10 D
 
CVR: 25516036
+4527134326
lykke@lzo.dk

Dataansvarlig: Lykkezina Johansen

Cookies

Hjemmesiden anvender ”cookies”, der er en tekstfil som gemmes på din computer, tablet eller mobil med det formål at genkende din enhed og huske dine indstillinger samt udføre statistik og målrette indholdet herefter. Cookies kan ikke indeholde skadelige filer som f.eks. virus eller andet. Det er muligt at slette eller blokere for cookies. Se vejledningen på Thagaard.org/cookiehandtering/.

Du kan til enhver tid ændre dine cookieindstillinger her, samt se en beskrivelse af hvilke datalagring vi benytter i vores cookies: INDSÆT LINK TIL COOKIE TIL- OG FRAVALG

Dataindsamling

Personoplysninger

Personoplysninger er alle slags informationer, der kan henføres til en person. Når du benytter vores hjemmeside, indsamler og behandler vi en række af disse informationer samt når du benytter følgende: Nyhedsbrev, Webshopsalg, Analyseredskaber, Konkurrencer, Brugerregistrering, Tilbud, Undersøgelser, Livechat, .

Vi indsamler og behandler typisk følgende typer af oplysninger: Et unikt ID, tekniske oplysninger om din computer, tablet eller telefon, din IP-adresse, geografisk placering (Land og byområde), samt hvilke sider du klikker på. Dette sker kun så længe du er på vores hjemmeside.

Kontaktformularer

Når du benytter vores kontaktformularindsendelsesmuligheder på hjemmesiden lagres disse samt sendes til vores mailsystem, for at vi kan besvare dine spørgsmål. Kontaktformularerne benyttes ikke til markedsføring, tilmelding til nyhedsbreve eller lign. uden du efterspørger dette og din data videresendes ikke uden for organisationen, uden at det er relevant for emnet, samt har din fulde godkendelse.

Konto

I det omfang du selv giver eksplicit samtykke hertil, og selv indtaster informationerne behandles desuden: Navn, telefonnummer, e-mail, adresse, betalingsoplysninger samt anden info du vælger at indtaste. Dette vil typisk være i forbindelse med oprettelse af login eller i forbindelse med et køb.

Analyse redskaber

For at kunne give os den bedste indsigt og sammenligning af data for vores hjemmeside bruger vi følgende analyse redskaber, som tager udgangspunkt i ovenstående anonyme data: Google Analytics, Facebook Pixels,

Du har til enhver tid ret til ikke at blive inkluderet i vores analyser - dog sætter vi pris på, at du hjælper os med at gøre vores hjemmeside bedre, så vi kan forstå, hvad og hvor vi skal fokusere vores indsats.

Underdatabehandlere

(Hvem vi deler dine data med)

BEHANDLER FUNKTION LAND DATASIKKERHED UDENFOR EU DATADELING
E-conomic, Simplero,Stripe, paypal, Regnskabstyring Danmark   Økonomi og CVR-data
Campaign monitor Simplero Nyhedsbreve og tilbud Danmark   e-mail navn
one.com DK hostmaster Uptime-it hosting af hjemmeside og e-mail Danmark   webhotel e-mails
Stripe paypal Modtage onlinebetalinger Danmarik   Transaktion og ordredata
         
>        

Dataopbevaring

Sikkerhed

Vi har truffet tekniske og organisatoriske foranstaltninger mod, at dine oplysninger hændeligt eller ulovligt bliver slettet, offentliggjort, fortabt, forringet eller kommer til uvedkommendes kendskab, misbruges eller i øvrigt behandles i strid med lovgivningen. Ved databrud vil alle vores registrerede brugere bliver kontaktet inden for 72 timer med besked om, hvilke data der er gået tabt, samt en vejledning til hvad de skal gøre ved det. Vores første prioritet i en sådan situation er at få lukket sikkerhedshullet for at skabe mindst muligt data-tab for brugerne.

Databeskyttelse

Vi sætter pris på din data, ligesom vi gør med vores egen, så vi beskytter vores (og din) data med følgende initiativer, som vi til enhver tid holder opdateret: Firewall, To-faktor Godkendelse,

Dataopbevaringslængde

Hvis du skriver og indsender data til hjemmesiden i form af kontaktformularer, vil disse blive opbevaret på siden i op til 1 år for at kunne henvise til tidligere aftaler og kommentarer fra disse.

Brugere, som opretter sig på vores hjemmeside, kan til enhver tid se, redigere og slette deres personlige informationer, og derfor er der ikke en grænse for, hvor længe vi opbevarer denne information.

Webstedets administratorer kan til enhver tid se og redigere den information, som brugerne har til rådighed i deres profiler.

Analytiske data arkiveres i ubestemt tid for at kunne se og følge vores online vækst samt forbedre vores aktivitet.

Vores kundekøbsarkiver arkiveres ud fra gældende dansk lovning.

Databrudsprocedurer

Vi benytter os af en opdateret firewall, som til enhver tid giver os besked, hvis vores sikkerhed er blevet brudt, omend dette er via brud i firewall eller et password breach - så bliver vi underrettet hurtigst muligt, hvorefter vi kan tage hånd om situationen. Derudover afgiver vores firewall ugentlige opdateringer på forhindrede forsøg imod vores sikkerhed samt alarm ved forøgede forsøgs-aktivitet, så vi til enhver tid er informeret omkring mulige angreb imod vores (og jeres) data.

Datarettigheder

Export og sletning af data

Du har ret til indsigt i den data, vi opbevarer om dig. Du kan bede om at få eksporteret en fil med de personlige data, vi har liggende, heriblandt alt data du har givet os. Du kan også bede om, at vi sletter alle personlige data. Dette indbefatter ikke nogen form for data, som vi er forpligtede til at gemme af administrative, lovmæssige eller sikkerhedsmæssige grunde.

Kontakt den dataansvarlige via email eller telefon angivet øverst på denne side.

 

Handelsbetingelser siden 2010. Sidst opdateret i december 2015.

Produkter og tjenester udbydes af Stresscoaching og Lærer i Gudsbevidsthed ved Lykkezina Johansen, CVR nr. 25 51 60 36, Løvparken 10 D, 4000 Roskilde
Kontakt os på lykke@lzo.dk.

Fysiske produkter vil blive afsendt indenfor 3 hverdage. Du kan fortryde købet indenfor 14 dage, og returneringen af varen skal foregå i original emballage. 

Digitale produkter bliver leveret via e-mail og kan købes med både visa og mastercard.

Ved køb af digitale produkter og/eller onlineprodukter, som kan downloades, gælder de 14 dages fortrydelsesret ikke, da du ikke kan levere produktet tilbage, når du har downloadet det, og derfor kan du ikke opfylde betingelserne for at få pengene tilbage.

Tilbagebetalingsgaranti:

På mit individuelle forløb:  Bliv stressfri, med garanti, på 10 gange samtaler på á højst halvanden time:

Du kommer af med din stress, eller du får pengene tilbage. 

Garantien gælder ved kursets afslutning:

1. Den eneste betingelse er, at du skal have haft en gratis forsamtale, inden du starter forløbet, hvor jeg vurderer, om jeg kan hjælpe dig.

2. + at du har  fuldført alle 10 samtaler, de dage, vi har aftalt, for at få pengene retur. Hvis du har rykket eller aflyst samtaler undervejs, gælder garantien ikke. Hvis du vælger at stoppe undervejs i forløbet, betaler du for det antal timer, du har fået. ( hvis en session har varet mere end halvanden time tæller de for to timer/sessioner )
Hvis jeg vælger at stoppe forløbet undervejs, betaler du for de sessioner, du har fået.

3. Garantien gælder kun, hvis du selv har betalt hele forløbet. Dvs. hvis din arbejdsgiver, kommune, fagforening eller lign. har betalt for dig, gælder garantien ikke.

4. Garantien gælder ikke, hvis du har andre lidelser end stress, som depression, angst eller andet, oveni stressen. 

At blive stressfri betyder, at du ved kursets slutning:

  • at du er kommet ud af din alvorlige stresstilstand..
  • at dine symptomer er væk eller i aftagende. Afgøres ved en stresstest ved start og slut af kurset.
  • at du kan mærke dine naturlige stresssignaler og har redskaber til at slukke for dem.
Når du er kommet ud af den alvorlige stresstilstand, kan din krop være medtaget af at have været i en stresstilstand, så der er stadig et stykke vej endnu, før du er helt på toppen igen. Når kroppen har været presset i så lang tid, vil det tage et stykke tid for den at komme i form igen. Det er individuelt, hvor lang tid det tager.
 
Hvis du ønsker at gøre brug af tilbagebetalingsgarantien, skal du give udtryk herfor på skrift eller på mail senest på dagen for vores sidste session. Eller at du senest på sidste session mundtligt til mig giver udtryk for dette, og du får en underskrevet aftale om, at du har ret til at få pengene tilbage. Pengene bliver tilbageført på din konto, så snart jeg har modtaget dine kontooplysninger. Jeg skal have dine kontooplysninger senest 8 dage efter aftalen er indgået, ellers bortfalder tilbagebetalingsgarantien. 
 
Vedrørende online-kursus og uddannelse. 
 
Ved afmelding af kursus eller uddannelse op til en måned før start, betaler du et gebyr på halvdelen af kursets eller uddannelsens pris. Med mindre end en måned til start, er du forpligtet til at betale det fulde beløb.  
 

Hvis du ønsker at afbryde eller stoppe et igangværende kursus eller uddannelse, tilbagebetales beløbet ikke.  Hvis du har købt og valgt at betale i rater, som ikke er færdigbetalt, ved afbrydelsen af kurset eller uddannelsen, ER DU FORPLIGTET TIL AT BETALE RESTBELØBET.
Hvis ratebetaling udebliver, vil der igangsættes procedure efter gældende lovgivning. 

Aflysning af workshops og events:

Deltageren:
Ved aflysning op til e1 måned før afholdelse kræves 50 % i gebyr.
Ved mindre end en måned før afholdelse er du forpligtet til atbetale det fulde beløb. 
Dog er du er altid velkommen til at overdrage din plads til en anden, der er godkendt af mig, eller evt. komme på venteliste, til et efterfølgende hold.

Underviseren: 
Når jeg aflyser et kursus/uddannelse, får du refunderet den fulde pris.
Når jeg udsætter et kursus/uddannelse pga. sygdom eller andet, vil du modtage en bonus, som kompensation. Jeg afgører hvilken. Hvis du ikke kan deltage på kurset/uddannelsen pga. udsættelsen, vil jeg tilbyde dig en plads på et andet kursus/uddannelse til samme pris som det, der blev udsat. Pengene refunderes ikke.

Alle rettigheder til kurser, workshops, events samt digitale produkter tilhører Lykkezina Johansen. Ved køb opnås licens til at benytte det købte produkt som angivet under det pågældende produkt, og licensen må ikke overdrageseller deles til andre.

Tavshedspligt:

På alle webinarer, facebook-grupper, livestreams, lukkede spaces, og lignende oprettet af mig, har du tavshedspligt. Bryder du tavshedspligten, bliver du omgående ekskluderet fra alle grupper, spaces, produkter du måtte ha købt dig adgang til hos mig. Du vil aldrig senere kunne købe produkter i min virksomhed. Du vil omg. blive slettet fra alle lister, du evt. måtte tilmelde dig i fremtiden.

Jeg forbeholder mig ret til at ændre i betingelser for mine kurser, uddannelser og produkter til enhver tid.

Ved køb af et produkt hos mig, er du indforstået med disse handelsbetingelser.

Ved ændring/opdatering af disse handelsbetingelser, gælder de også for alle tidligere købte produkter hos mig. 

Prispolitik:

Der tillægges 25% i moms på alle mine priser, hvis faktura udstedes til en virksomhed, arbejdsgiver, jobcenter eller lignende.

powered by
Simplero